Думаю многие сталкивались с проблемой, когда невозможно обновить ленту в Инстаграм после нескольких попыток. Сегодня я расскажу вам об основных причинах возникновения этой ошибки. Мы поговорим о том, как решить проблему с зависшей страницей для разных моделей телефонов в 2021, рассмотрим смартфоны на базе IOS и Android.
Главные причины зависания ленты
Для начала разберемся, что из себя представляет новостная лента в инстаграм. Это страница, на которой отображаются публикации всех аккаунтов из ваших подписок. Помимо этого, в ленте отображается рекомендуемый контент (материал, который подбирается инстаграмом на базе анализа понравившихся вам публикаций).
Проблемы начинаются, когда пользователь открывает на свое смартфоне ленту, однако она не обновляется. Сверху появляется уведомление о том, что обновить ленту не удалось. Отображается лишь старый контент, который пользователи уже загружали.
Выделим главные причины подобных сбоев ленты:
- На сайте проводятся технические работы.
- У пользователя слабый интернет.
- Плановые работы на сервере.
- У пользователя присутствуют проблемы с девайсом.
- Вышло очередное обновление приложения, которое нужно скачать.
- Ваш аккаунт забанили.
- Теперь пройдемся по каждому пункту нашего списка, чтобы глубже понять суть проблемы.
- Технические работы на сайте
Инстраграм это большая соц. сеть с миллионами активных пользователей по всему миру, такая нагрузка может приводить к проблемам технического характера. Программисты Инстаграма такие проблемы обнаруживают раньше пользователей и инициируют технические работы, для устранения проблемы.
В таком случае, лучший вариант – подождать, но можно попробовать войти в приложение с другого девайса. Для этого:
- Возьмите другой телефон.
- Авторизуйтесь в соц. сети, введите свои данные.
- Зайдите в ленту новостей и свайпните экран вниз, для обновления страницы.
Если этот алгоритм не помог, то единственное решение – ждать, пока технические работы не будут завершены.
Плохое интернет соединение
Иногда в многоквартирных домах или подземных сооружениях пропадает интернет соединение. Эта проблема знакома даже большим городам и здесь мало что зависит от поставщика интернет услуг. Попробуйте выйти на открытое пространство и попробовать перезагрузить страницу. Если и это не помогло, то я советую найти поблизости рабочий вай-фай.
Плановые работы на сервере
Как я уже отмечал ранее, инстаграм очень загруженная соц. сеть. Иногда из-за большого трафика работа приложения может сильно замедлиться. В таких случаях, советую подождать какое-то время и перезагрузить ленту еще раз. Проблемы, которые связаны с сервером решаются быстро, долго ждать не придется.
Если же вы очень торопитесь, то можете не ждать и продолжать пытаться обновить ленту.
Нагрузка на сервер обычно не приводит к выходу приложения из строя, просто из-за большого трафика сильно снижается скорость работы соц. сети. Поэтому вполне возможно, что ленте нужно чуть больше времени, чтобы обновиться.
Нужно обновить версию приложения
Зайдите в магазин приложений AppStore/Play Market в зависимости от того, какой у вас смартфон и проверьте список обновлений. Многие отключают оповещение об уведомлениях и забывают проверять их вручную. Запомните, обновления выпускаются не только для изменения интерфейса или введения новых функций. Чаще их задача – оптимизировать приложение под работу с разными смартфонами и устранить существующие проблемы. Поэтому не забывайте самостоятельно, вручную скачивать обновления.
Проблемы с устройством
Ваш телефон может не поддерживать последние версии приложения и выдавать ошибку при попытке обновления страницы. В таком случае, единственный выход – замена устройства на новое. Можно привести в пример смартфоны на базе ОС «IOS». Если вы возьмете айфон старой модели и попытаетесь открыть через него инстаграм, то у вас возникнут проблемы с его запуском. Это связано с тем, что разработчики постоянно обновляют приложение и старые модели смартфонов не поддерживают совместимость с ним.
Бан аккаунта
Блокировка вашего аккаунта может стать следствием нарушения вами условий пользования соц. сетью. Домашний экран может не обновляться, кроме этого вы не сможете писать другим пользователям в директ. Если ваш аккаунт заблокировали, то лучше обратиться в службу поддержки и узнать причину блокировки. В зависимости от ответа действовать дальше.
Что делать если невозможно обновить ленту в инстаграм. Причины сбоев у айфонов и андроидов.
Теперь поговорим о том, как бороться с зависшей лентой на вашем устройстве. Я подготовил для вас несколько советов, которые должны помочь вашей ленте снова заработать.
1. Перезагрузите свой телефон. Большинство пользователей пренебрегает этой функцией и не выключает телефон месяцами и даже годами. Поэтому я в первую очередь советую перезагрузить устройство и попробовать обновить ленту еще раз.
2. Ваш аккаунт может быть взломан. Вам нужно проверить, кто в последний раз заходил в ваш профиль. Для этого следуйте инструкции:
- Перейдите в настройки внутри приложения Инстаграм.
- Зайдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность».
- Найдите там раздел «Активность аккаунта».
- Найдите пункт «Входы»
- Проверьте в какое время и с каких устройств заходили на ваш аккаунт.
- Если вы заподозрили, что ваш аккаунт взломали, то обязательно поменяйте пароль.
3. Очистите кэш приложения. Здесь алгоритм действий будет разниться, в зависимости от модели телефона.
Если вы владелец айфона, то нужно зайти в раздел «Настройки», найти там раздел «Основные» и далее раздел «Хранилище iPhone». Найти среди программ соц. сеть «Instagram» и удалить весь кэш приложения. Для этого вам придется выбрать пункт «Удалить программу».
Если вы пользователь устройства на базе андроид, то:
- Запустите приложение «Настройки»
- Выберете пункт «Хранилище»
- Выберете пункт «Другие приложения», чтобы увидеть все программы, установленные на вашем смартфоне
- Найдите приложение, из которого хотите очистить кэш, и нажмите на него
- Выберете пункт «Очистить кэш»
Этот же алгоритм действий можно проводить с для очистки кеша других приложений, например, ватсап.
4. Удалите приложение и скачайте заново. Такой банальный способ тоже может помочь бороться с ошибкой. Иногда приложения нуждаются в обновлении, однако из-за проблем с работой магазинов пользователь может не видеть выхода новых обновлений. Это означает, что можно удалить приложение и скачать его заново. Далее происходит загрузка Инстаграма со всеми актуальными обновлениями.
Итог
Если советы, которые я привел выше вам не помогают, то попытайтесь войти в веб-версию приложения, обычно это помогает решить проблему. В противном случае подождите день-два и проверьте ленту еще раз. Можете попробовать написать в тех. поддержку инстаграм, работник службы поддержки оставит комментарий касательно вашего случая. Если проблемы никуда не делись, и лента не грузится, то вам следует задуматься о замене устройства на более новое.